1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada.

• Datos financieros básicos que compartes voluntariamente para recibir asesoramiento
• Información sobre tus objetivos financieros y preferencias de inversión
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma web
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios educativos de planificación financiera y mejorar tu experiencia con nosotros.

Los datos personales se procesan para crear planes financieros personalizados, enviarte materiales educativos relevantes, contactarte sobre nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables en España.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de tratamiento.

El consentimiento explícito es nuestra base principal cuando te suscribes a nuestros servicios. También procesamos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios y por obligación legal para cumplir con regulaciones financieras aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

velquianora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.

• Proveedores de servicios técnicos que ayudan a mantener nuestra plataforma segura
• Servicios de análisis web para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes españolas
• En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos empresariales

Todos los terceros con los que colaboramos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por ley.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos ubicados en la Unión Europea, y acceso restringido basado en el principio de menor privilegio necesario.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera consultiva: hasta 6 años después de la finalización del servicio
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años después del último contacto
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas y copias de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con empresas que proporcionan garantías apropiadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones como Privacy Shield.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas del sector.

Te notificaremos sobre cambios materiales mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.